Solution omnicanale française pour centres de contacts ambitieux, disponible cloud ou on-premise.
## Kiamo : Solution omnicanal de centre de contacts 100% française
Kiamo optimise votre gestion des interactions clients avec des fonctionnalités avancées pour un centre de relation client performant. La solution propose des interfaces intuitives pour toutes vos équipes et s’intègre facilement avec votre environnement IT.
### Centraliser vos canaux et vos interactions clients
Unifiez vos points de contacts entrants et sortants en une seule et même interface afin de fluidifier le parcours clients, et de personnaliser chaque contact grâce à l’historique des interactions.
### Optimisez chaque interaction
Grâce à son moteur de routage intelligent de Kiamo, distribuez de manière optimale chaque interaction au meilleur conseiller disponible, selon ses compétences et l’historique client.
### Pilotez et ajustez votre stratégie
Pilotez votre centre de relation client en temps réel, sans intervention technique, ni dépendance éditeur, grâce aux tableaux de bord en temps réel et aux KPIs.
### Une solution souveraine, certifiée et éprouvée
Déployable en cloud privé ou on-premise, Kiamo garantit sécurité (RGPD, ISO 27001, SecNumCloud), intégration CRM/ERP et souveraineté des données.
Expert depuis 20 ans - Flexible par choix - Souverain par nature