GLPI est une solution ITSM open source développée par Teclib’ qui permet aux équipes support, DSI et centres de services de centraliser les demandes, gérer les tickets, suivre les actifs informatiques et piloter leur parc dans une plateforme complète.
GLPI developed by Teclib’ est une solution open source de gestion des services informatiques. Elle permet aux organisations de gérer leurs tickets, leurs demandes utilisateurs, leurs incidents, leurs actifs informatiques, leurs contrats, leurs licences, leurs budgets et leur base de connaissances depuis une plateforme unique.
Utilisée par des équipes support, helpdesks, DSI, services informatiques et centres d’assistance, GLPI aide les organisations à structurer leur support, améliorer le suivi des demandes et disposer d’une vision claire de leur infrastructure IT.
La solution peut être déployée en version communautaire, en version professionnelle avec GLPI Network, ou en mode cloud avec GLPI Network Cloud.