Crisp est une plateforme française de service client omnicanal qui permet aux entreprises de centraliser leurs conversations clients, d’automatiser une partie du support grâce à l’IA et d’offrir une expérience plus fluide
Crisp est une solution de relation client omnicanale conçue pour aider les entreprises à mieux gérer leurs échanges avec leurs clients et prospects.
La plateforme réunit dans un même espace le live chat, la messagerie collaborative, le CRM, la base de connaissances, les campagnes, le ticketing, les automatisations et les fonctionnalités d’intelligence artificielle.
Crisp permet aux équipes support, sales et customer success de centraliser les messages entrants, de répondre plus rapidement, de qualifier les contacts, d’automatiser les demandes simples et d’améliorer l’expérience client sur l’ensemble des canaux digitaux.