La plateforme française de Human Experience Management qui transforme les feedbacks clients et collaborateurs en plans d'action.
Better World édite une plateforme de Human Experience Management qui centralise la collecte, l'analyse et le traitement des retours clients et collaborateurs, du feedback brut jusqu'au plan d'action. Fondée en 2017, l'entreprise s'est imposée comme le leader français de l'écoute patient dans le secteur santé et médico-social, avec plus de 700 établissements couverts, tout en équipant des organisations comme l'AP-HP, le Château de Versailles, Accor ou Stellantis. Sa promesse repose sur une approche de bout en bout : recueillir les signaux faibles et forts, les analyser avec l'aide de l'IA, puis transformer ces enseignements en décisions concrètes plutôt qu'en tableaux de bord qui dorment. Les données sont hébergées en Europe et conformes au RGPD, un point souvent décisif pour les secteurs régulés comme la santé ou le secteur public.