L'agent IA conversationnel qui accompagne les visiteurs e-commerce jusqu'à l'achat.
Connu sous le nom de Dialog (domaine askdialog.com), fondé en 2022 et déjà utilisé par plus de 300 marques (Shiseido, Oh My Cream, Delsey, Manucurist...), cet agent IA conversationnel interagit naturellement avec les visiteurs d'un site e-commerce pour comprendre leur besoin et recommander le bon produit, comme le ferait un vendeur en magasin. La startup revendique plus d'un million de conversations et 30 000 ajouts au panier générés, avec un taux de satisfaction conversationnelle de 95%. Fait notable : l'agent est aussi pensé pour être visible et cité par les IA génératives grand public (ChatGPT, Perplexity, Gemini), qui redirigent du trafic qualifié vers les sites marchands, un enjeu de plus en plus suivi par les e-commerçants.