Apenday centralise prise de rendez-vous, chat et visio-assistance dans une plateforme française unique pour gérer les interactions client.
Qu'est-ce qu'Apenday ?
Apenday est une plateforme SaaS 100% française dédiée à la gestion et l'optimisation des interactions client. Elle centralise dans un environnement unique la prise de rendez-vous en ligne, la messagerie instantanée et la visioconférence, avec une interface personnalisable à l'identité visuelle de chaque entreprise (logo, couleurs).
Fonctionnalités clés
- Apenday Book : prise de rendez-vous en ligne avec synchronisation automatique des calendriers
- Apenday Live : chat et messagerie en temps réel pour qualifier les prospects
- Apenday Assist : visio-assistance avec partage d'écran et annotations
- Chatbot IA
- Rappel web automatique (callback)
Clients et résultats
La solution, entièrement modulable, s'adapte aux besoins spécifiques de chaque entreprise pour optimiser le parcours client, du premier contact à la conversion. Parmi ses références figurent Fnac Darty (45% d'appels en moins rapportés), In'li, Unicil, Action Logement, Illico Travaux et la Mutuelle du Soleil. Fondée en 2020 par Stéphane Calzado, la société compte entre 11 et 50 salariés et revendique une cinquantaine de clients actifs.